A Política do Grupo Masters Solutions é constituída por princípios, baseados no compromisso com a integridade, expresso em nosso código de conduta, e que desempenha um papel predominante na nossa tradição.
Nossa reputação de integridade, adquirida ao longo do tempo e sempre de acordo com elevados padrões éticos, é nosso precioso legado pelo qual devemos zelar e que exige de todos nós um comprometimento individual para que possa ser levado adiante.
Porque Terceirizar?
Esta comprovado, através do expressivo e continuo crescimento deste mercado, que a terceirização possui grandes vantagens, confira algumas:
- Redução de custos com administração de pessoas;
- Atenção concentrada (foco), pois no cliente, o terceiro não tem outras tarefas;
- Especialização, a experiência nas atividades em diversas empresas facilita e agiliza na solução de problemas semelhantes;
- Neutralidade, pois o terceiro não faz parte da estrutura, das cadeias de lealdade e poder;
- Tarefas temporárias, a organização pode contratar para realizar atividades por tempo determinado;
- Valor de investimento inferior a contratação de funcionários, pela inexistência de encargos trabalhistas.
Diferenciais
Experiência
Nossa experiência contempla atividades técnicas executadas sob aspectos: Funcionais, Visuais e Dimensionais, em Componentes e Conjuntos fabricados em Processos Injetados, Vácuo-formado, RTM, Roto-moldado; Sopro; Estampados; Usinados.
- Mangueiras, Parafusos e Fechaduras;
- Vidros;
- Tanque de Combustível;
- Componentes Estruturais;
- Sistemas Mecânicos – Freios, Suspensão e Motor;
- Pára-Choques;
- Faróis e Lanternas;
- Acabamentos internos – Bancos; Painel de instrumentos; Laterais; Tapetes e Molduras.
Atendimento
Outro grande diferencial da Masters com relação ao mercado é seu modus operandi da administração de negócios.
Trabalhamos com gestores de conta que prevê em sua descrição de competências não só a negociação comercial, mas também, a supervisão técnica das atividades pela mesma pessoa. Este modelo foca no atendimento dedicado, partindo de um único profissional para todos os assuntos junto às atividades em cada cliente administrado.
Estrutura
Com mais de uma década de existência e atuando em todo território nacional, com atividades administradas por Gestores e supervisionadas por escritório regionais, o Grupo Masters Solutions atende aos principais centros industriais do Brasil
São Paulo
Localizada em São Paulo, nossa matriz nacional também administra as atividades da região Suldeste do Brasil, São Paulo (Capital e Interior); Minas Gerais e Rio de Janeiro.
Curitiba
Localizada em Curitiba (Paraná), esta unidade administra todas as atividades da Região sul do Brasil.
Identificação e Rastreabilidade
Report de Indicadores
Para atividades de seleção, emitimos periodicamente o report de indicadores com padrão de PPM e Pareto.
Certificação
Nossas operações possuem procedimentos certificados conforme normas NBR ISO-9001:2008.
Mas o nosso mais valioso certificado, são os indicadores de desempenho que refletem absoluta satisfação de nossos clientes.
Desta forma, nossa estratégia comercial baseada na excelência do atendimento, é a maior fonte de abertura de oportunidades.
Respeito as Leis
O grupo Masters conduz suas atividades observando a todas as leis locais e faz cumprir através de seus procedimentos e código de conduta que todos os seus colaboradores também atuem com este princípio.
Com extrema seriedade atuamos de forma responsável comprindo com todas as responsabilidades Fiscais, Trabalhistas e Civis. Por isso mantemos em dia nossas certidões de regularidade do FGTS; INSS; Tributárias e de Insenção de Débitos Trabalhistas.
Gestão por resultados
Todas as atividades do Grupo Masters foram planejadas e estruturadas a atender a administração por objetivos, por isso, todos em nossa empresa estão diretamente envolvidos no resultado das atividades, resultando em ganhos financeiros vinculados a resultados positivos. Desta forma, a satisfação do cliente como foco, é diretamente envolvida.
Análise critica técnica comercial
Toda proposta comercial é formatada, passando por criteriosa análise crítica técnica comercial, de acordo com informações passadas pelo contratante e/ou visita realizada, objetivando o melhor atendimento e atingir a real necessidade do cliente.
Isto é suporte profissional sério!
Quadro profissional
O Grupo Masters Solutions é composto por um capacitado quadro profissional. Nosso padrão, desenvolver continuamente a qualificação técnica de nossos colaboradores, conforme planejamento definido pelo departamento de Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
O Centro de Treinamento em Excelência Masters - CTEM foi criado com objetivo de capacitar e reciclar profissionais para a aplicação de técnicas apuradas de procedimentos operacionais em situações diversas.
